E-mailmarketing is een belangrijk middel om in te zetten in jouw online marketingstrategie. Je kunt e-mailmarketing inzetten door regelmatig e-mailcampagnes sturen om aanbiedingen en acties onder de aandacht te brengen, nieuws te delen, om waarde te geven en om top of mind -dus in de hoofd van je potentiële klanten- te blijven. E-mailmarketing is een hele belangrijke en effectieve marketing tool. Zo bleek bijvoorbeeld uit het Nationaal E-mail Onderzoek 2021 dat Nederlanders zich de afgelopen jaren op steeds meer nieuwsbrieven inschrijven. Slechts 4% van de Nederlanders vindt e-mail ouderwets. En ook is e-mail nog steeds een belangrijk verkoopkanaal. In het onderzoek bleek dat 76% het afgelopen jaar minimaal één keer iets gekocht heeft via het kanaal e-mail.

Emailmarketing is een vorm van directe marketing. Jouw bericht wordt direct aan een ontvanger gestuurd. En anders dan bijvoorbeeld bij social media, ben je dus niet afhankelijk van een algoritme om te bepalen of jouw boodschap wordt gezien. Jij hebt zelf de controle over jouw e-maillijst en kunt dus zelf bepalen hoe vaak en wat je wil communiceren aan je klanten. Ook anders dan bij social media of je website, is het bij e-mailmarketing veel makkelijker om een specifieke kleinere doelgroep te bereiken. Zo kun je vaak segmenteren binnen je e-maillijst en kun je een bericht sturen naar alleen dat bepaalde segment/die doelgroep. Hierdoor kan je ervoor zorgen dat de boodschap precies aansluit bij de doelgroep. Je bereikt de juiste mensen op het juiste moment. Ten slotte is e-mail ook veel persoonlijker. Je kunt een e-mail vaak personaliseren door de voornaam van iemand te gebruiken in de aanhef óf bijvoorbeeld alleen e-mails te sturen over onderwerpen waarover hij/zij interesse heeft uitgesproken. Dit helpt om een binding met deze persoon te krijgen en laat die persoon dichter bij jouw bedrijf staan.

 

 

Het fijne aan e-mailmarketing is dat het kostentechnisch ook heel interessant kan zijn. Als je de kosten voor een e-mailmarketing software programma vergelijkt met de kosten van bijvoorbeeld adverteren op social media kanalen als Facebook & Instagram, of adverteren in Google, is een e-mail versturen veel aantrekkelijker. En vaak ook nog een stuk eenvoudiger.

Genoeg redenen dus om toch te overwegen om met email marketing aan de slag te gaan – ook als hippisch bedrijf! Toch maken nog weinig hippische ondernemers gebruik van e-mail marketing of van een nieuwsbrief, blijkt uit mijn ervaring. De stap lijkt te groot of ze zijn bang niet genoeg content te hebben. Hopelijk kan ik die hippische ondernemers in deze blog toch over de streep trekken om gebruik te gaan maken van dit mooi medium!

 

 

E-mailmarketing tool of software

Om e-mailmarketing zo praktisch en effectief mogelijk te houden, is het slim om hier een softwareprogramma voor te gebruiken. Er zijn mega veel goede programma’s op de markt voor email marketing. De prijzen en functionaliteiten van deze verschillen nogal. Soms ook afhankelijk van de grootte van jouw e maillijst. Sommige bestaande klantsystemen bieden ook een mogelijkheid tot het versturen van mailings.

Welk programma echt bij jouw bedrijf past ligt een beetje aan verschillende factoren:
1) Wat voor functionaliteiten je verwacht
2) Wat je doelstelling met je e-mails zijn
3) Hoeveel je wil gaan personaliseren
4) Of je al een CRM of iets hebt om klantendata bij te houden
5) Wat je budget hiervoor is

Hierop kan je verschillende programma’s met elkaar vergelijken en een keuze maken. Uiteraard is het beschermen van gegevens ook belangrijk en dat je mails uiteindelijk in de inbox van mensen terechtkomen in plaats van in de spam.

 

Tips voor een goede nieuwsbrief

Wanneer je hebt gekozen hoe je je nieuwsbrief gaat versturen, is het ook handig om na te denken wát er dan in je nieuwsbrief komt te staan. Vaak krijgen hippische ondernemers hier extreem veel stress van en ik begrijp dat wel. Het uitvoeren van marketing taken naast het verzorgen van paarden, het runnen van een paardenbedrijf of de dagelijkse praktijk kan een uitdaging zijn. Daarom proberen wij het met deze tips makkelijker voor je te maken:

1. Kies een pakkend onderwerp
Het eerste wat iemand leest, is het onderwerp van jouw mailing. Dit moet dus direct aantrekken en nieuwsgierig maken. Kies een leuke titel en (wanneer mogelijk) een ondertitel, waarmee je de lezer direct weet te pakken. De eerste stap is namelijk dat mensen je mail ook gaan openen en dat bereik je alleen als het onderwerp ze boeit.

2. Schrijf een goede inleiding
Schrijf de eerste alinea/inleiding van jouw nieuwsbrief zo dat de lezer direct wordt verleid om door te lezen. Begin dus met een interessant onderwerp, een leuke aanleiding of een goed aanbod. Laat bij veel content bijvoorbeeld zien wat er allemaal te wachten staat voor de lezer.

3. Gebruik je huisstijl
Zorg ervoor dat de huisstijl van je nieuwsbrief past bij de huisstijl van jouw bedrijf en logo. Wanneer de lezer jouw nieuwsbrief opent, moet het direct duidelijk zijn dat deze van jou komt. Denk bijvoorbeeld aan de juiste kleuren, lettertypen en lay-out. Ook is het fijn dat als iemand vanuit je nieuwsbrief doorklikt naar je website of je social media, die meteen door heeft dat dit bij elkaar hoort. Verder stimuleer je herkenning op social media door je nieuwsbrief dezelfde kleuren en daarmee ook hetzelfde gevoel te geven.

4. Kies een frequentie
Denk na over hoe vaak je je nieuwsbrief wil gaan versturen. Bijvoorbeeld 1x per maand of 1x per week. Dit ligt een beetje aan jouw bedrijf en doelgroep. Het is wel belangrijk dat als je een nieuwsbrief verstuurd dat deze ook nuttige informatie bevat. Kwaliteit is beter dan kwantiteit. Het is trouwens niet belangrijk dat je een vaste frequentie hebt, maar mijn advies is vaak wel om het in te plannen. Anders wordt het schrijven van een nieuwsbrief snel weer vergeten en gaat er zo een half jaar voorbij zonder dat je een nieuwsbrief hebt gestuurd. Het inplannen van een vaste frequentie helpt hier vaak bij.

5. Geef een goede reden om in te schrijven
Geef mensen een goede reden om in te schrijven voor je nieuwsbrief. Dit moet verder gaan dan “blijf op de hoogte van…” wellicht kunnen ze iets leren, iets inzien of krijgen ze als eerste mogelijkheid om in te schrijven voor clinics. Des te beter de reden om in te schrijven, des te meer mensen zullen dit ook doen. Vaak zie je dat mensen gratis weggevers inzetten om mensen op de nieuwsbrief lijst te krijgen. Dit kan super goed werken, maar zorg er dan voor dat er wel aansluiting is tussen de weggever en wat mensen uiteindelijk in jouw nieuwsbrief gaan leren.

6. Zorg voor relevante content
Het allerbelangrijkste is natuurlijk dat wat er in je nieuwsbrief staat relevant is. Zorg dat de onderwerpen aansluiten bij je doelgroep en hun wensen en interesses. Plaats aantrekkelijke visuals en zorg dat de nieuwsbrief ook echt waarde biedt voor jouw lezer. Vaak vinden hippische ondernemers het lastig om de juiste content te vinden. Hiervoor geef ik vaak twee tips:

• Bedenk dat als je de nieuwsbrief bijvoorbeeld om de week stuurt, dat dit 25 nieuwsbrieven per jaar zijn. Bepaal vooraf of er bepaalde momenten in het jaar zijn die het makkelijk maken om wat over te schrijven, zoals de paarden weer op de wei, het veulenseizoen, de winter, veilingsseizoen,…. en plan deze alvast in. Meestal heb je dan nog maar 10 momenten die nog geen onderwerp hebben en hiervoor lukt het vast en zeker om iets te bedenken.
• Maak een contentmap waar je verschillende onderwerpen bedenkt die jouw doelgroep relevant vindt. Begin met het centrale onderwerp waar jouw communicatie om draait en teken vanaf hier in een soort mindmap gerelateerde onderwerpen. Bij elk onderwerp denk je weer na wat nog bij dit onderwerp hoort. Op die manier krijg je, als je hier echt even een uur de tijd voor neemt een mindmap met heel veel relevante onderwerpen voor je doelgroep. Goed nieuws: dit helpt je niet alleen met jouw nieuwsbrief maar is ook super handig voor het bedenken van content voor social media.

Conclusie

Je ziet nu vast zelf ook dat E-mailmarketing bijna niet kan ontbreken in jouw online marketingstrategie. De voordelen van e-mailmarketing wegen zeker zwaarder dan de bezwaren die je zou kunnen hebben. Maak de keuze voor een nieuwsbrief om aanbiedingen en acties onder de aandacht te brengen, nieuws en updates te delen en om top of mind te blijven. Zorg dat je altijd relevante content deelt in nieuwsbrieven en dat je nieuwsbrief voldoende waarde brengt voor de lezer. Op die manier kan het een hele mooie en persoonlijke manier zijn om jouw klant te bereiken. En lukt het toch niet om hiermee aan de slag te gaan, dan helpen wij van Clickhorse Marketing je graag verder.

Je website is een belangrijk middel om nieuwe klanten aan te trekken. Het werkt heel simpel: hoe meer mensen je website bezoeken, hoe meer aanvragen je krijgt. Dus als je jouw bedrijf wilt laten groeien is het essentieel om het aantal bezoekers op de website te vergroten.

 

Je kan verschillende acties ondernemen om het verkeer te verhogen. Je kan het organisch – dus onbetaald – doen, maar je bereikt ook nieuwe mensen door op social media met advertenties meer zichtbaarheid te creëren. Het is ook mogelijk te groeien door middel van een e-maillijst met behulp van een lead magnet. Dit is een gratis weggever of freebie die mensen van je krijgen in ruil voor hun e-mailadres. Daarna stuur je e-mails, die als doel hebben dat mensen naar je website gaan of ze bepaalde producten of diensten aan te bieden.

 

Meer verkeer vanuit Google

Een ander middel om meer bezoekers naar je website te halen is door ervoor te zorgen dat je makkelijker gevonden wordt op Google. Uit cijfers blijkt dat mensen veel gebruik maken van deze zoekmachine. Per dag zijn er wereldwijd 5,6 miljard zoekopdrachten. Omgerekend zijn dit ongeveer 3,4 zoekopdrachten per gebruiker per dag. Niet minder dan 94,37% van de Nederlanders gebruikt Google als zoekmachine.

 

Vaak is Google ook het startpunt van onze zoektocht binnen de hippische wereld. Hiervoor gebruiken we vele zoekwoorden en uiteenlopende zoekmotivaties. De eerste stap is dus altijd om beter te begrijpen wat en hoe mensen zoeken. Het programma Google Trends geeft inzicht in wat mensen in Google zoeken en hoe verschillende zoekwoorden zich ontwikkelen.

 

Meer mensen zoeken bijvoorbeeld op het woord ‘manege’ dan op ‘paardrijden’. Vorig jaar was er gedurende de eerste lockdown ineens veel meer zoekverkeer op het woord manege. Dit kwam doordat mensen wilden checken of lessen doorgingen of ze waren opzoek naar een sport die je nog wel kon beoefenen.

 

Het inspelen op zoekopdrachten en zoekmotivaties en ervoor zorgen dat je hierop gevonden wordt noem je SEO (search engine optimization) of zoekmachinemarketing. Het doel hiervan is om het aantal bezoekers dat vanuit een zoekmachine op je website komt te vergroten. Want dit is meestal de belangrijkste verkeersbron. Als je het goed doet, zou je in de meeste gevallen meer bezoekers uit Google moeten kunnen halen dan door middel van je organische inzet van social media.

Om dat voor elkaar te krijgen, is het belangrijk om te weten wat de zoekwoorden van de klanten zijn.

 

 

 

 

Zoekwoorden onderzoek: de basis voor zoekmachinemarketing

Er zijn verschillende manieren om te ontdekken waar mensen op een bepaald moment op zoeken. En dus om te ontdekken hoe jij met jouw bedrijf gevonden kan worden.

 

1. Google Search Console
   Via dit gratis programma van Google krijg je inzicht in de huidige zoekwoorden en welke pagina’s door welke zoekwoorden gevonden worden. Je ziet ook waar op de search engine result page (de resultatenpagina van Google) je gevonden wordt en hoe vaak mensen hierop doorklikken. Verder geeft Google Search Console ook veel inzichten in de performance van je site dus bijvoorbeeld hoe snel je website laadt. Google Search Console is vrij eenvoudig in te richten en kan daarna gekoppeld worden aan Google Analytics.
2. Google Suggest
   Dit is niet echt een tool van Google, maar is verwerkt in de zoekbalk als je zelf in Google een zoekwoord intypt. Google geeft dan namelijk niet zomaar suggesties om je zoekopdracht aan te vullen, maar dit is gebaseerd op veel voorkomende zoekopdrachten. Door dus te beginnen met typen in google en te kijken naar de suggesties kan je al meer leren over wat mensen veel zoeken.
3. Google resultaten
   Door een zoekopdracht uit te voeren en de resultaten goed te bekijken, kan je ook veel leren over het zoekgedrag van de brede massa. Google doet namelijk zijn best om fijne zoekresultaten te laten zien. Zie je bijvoorbeeld een kaart in de zoekresultaten dan weet Google dat dit een lokale zoekopdracht is waarbij locatie een grote rol speelt. Zie je afbeeldingen dan weet Google dat veel mensen opzoek zijn naar plaatjes met deze zoekopdracht. En zie je hier shopping resultaten, dan weet Google dat het bij deze zoekopdracht gaat om het kopen van een product. Verder krijg je helemaal onderaan de pagina ook weer gerelateerde zoekopdrachten die je meer inzicht geven in wat mensen nog meer zoeken wat te maken heeft met de door jou ingevoerde zoekopdracht.
4. Zoekoptimalisatie tools
   Natuurlijk zijn er echt ontzettend veel tools om je hierbij te helpen. De meesten zijn erg complex en hierdoor dus ook vaak zeer prijzig. Twee tools die ook voor weinig geld beschikbaar zijn zijn Ubersuggest of de Keyword Planner van Google zelf. Ubersuggest laat je een beperkt aantal zoekwoorden gratis nalopen, maar heeft ook verschillende abonnementen die behapbaar zijn. De tool is niet zo uitgebreid als sommige SEO-tools, maar juist dat maakt het naar mijn mening een sterkere tool. Het is gewoon simpel en geeft weer wat je als basis moet weten of kunnen nazoeken. De Keyword Planner van Google zelf is in principe gratis te gebruiken. Je moet wel een Google Ad account hebben en ook actieve campagnes hebben lopen om volledig gebruik te kunnen maken van deze tool. Beide tools kunnen je niet alleen meer inzicht geven in de termen die mensen gebruiken, maar ook in hoe vaak deze gezocht worden en hoeveel concurrentie zich al richt op deze zoekwoorden.
5. Google trends
   Zoals je in bovenstaande tekst al zag kan je er in Google trends achterkomen welke term je het beste kan gebruiken. Ook kan je de ontwikkeling van een zoekwoord goed volgen of zelf kijken of er seizoenspatronen voor jouw zoekwoord te zien zijn.

 

Zoekwoorden inzetten met behulp van jouw website

Met bovenstaande tools heb je nu wellicht wat meer inzicht gekregen in de belangrijke zoekwoorden voor jouw doelgroep. Je hebt nu als het goed is een lijst met zoekwoorden waar je iets mee wil of kan. Er zijn nu twee manieren om hiermee aan de slag te gaan: 1) je maakt nieuwe pagina’s aan die je helemaal in gaat richten om op deze zoekwoorden gevonden te worden zoals bijvoorbeeld een blog-pagina over een bepaald onderwerp of 2) je neemt een bestaande pagina en gaat deze met behulp van de inzichten verbeteren.

 

Om te scoren met een nieuwe of bestaande pagina moet je ervoor zorgen dat de zoekwoorden waarop je gevonden wil worden aanwezig zijn op een aantal belangrijke plekken op deze pagina’s.

1. De title tag – dus hoe je pagina heet (dat is ook wat je ziet staan in het tabblad van je browser)
2. Titels en tussenkoppen: de H1 (dus de belangrijkste titel) van je pagina is bijzonder belangrijk voor SEO. Gebruik deze altijd maar één keer en zet verder de andere titels op H2 en H3. SEO Quake is een chrome extensie waarmee je kan checken of dat voor jouw pagina goed is ingesteld.
3. Tekst: de zoekwoorden en de semantiek (het thema) rondom de zoekwoorden moeten ook terugkomen in de content.
4. Rijke content: naast tekst helpt het ook om andere vormen van content zoals afbeeldingen en video’s te gebruiken en deze ook passende bestandsnamen en alternatieve teksten te geven die ook je zoekwoorden bevatten.

 

De Metatekst- meer mensen door laten klikken

De metatekst is als laatste nog relevant voor jouw succes in Google. Dit is de korte tekst die je bij een website ziet staan. Dit moet je eigenlijk zien als een soort advertentietekst voor jouw website.

 

Via een tool zoals Yoast kan je Google een passende beschrijving of tekst meegeven. Deze wordt in veel gevallen gewoon overgenomen door Google. Maar schrik niet als je ondanks dat je deze hebt ingesteld een andere tekst ziet. Google wil hierin nog wel eens eigenwijs zijn en maakt soms eigen metateksten uit de content op jouw pagina. De metatekst is niet relevant voor de ranking, maar helpt dus wel om mensen vanuit Google naar je pagina te halen.

 

Dit is ook afhankelijk van je positie in Google, want hoe hoger je op de resultatenpagina scoort, des te meer verkeer komt er uiteindelijk op je website terecht. Het doorklikken (CTR) neemt namelijk snel af na zoekopdracht 5 op de eerste pagina. De tweede pagina (dus een gemiddelde positie die hoger is dan 10) wordt al bijna niet meer bezocht. De rangschikking maakt Google door een inschatting te maken hoe relevant de gevonden pagina’s op de hele wereld zijn voor een bepaald zoekopdracht. Dus de positie van een pagina in Google is in principe gewoon de relevantie van deze pagina voor de ingevoerde zoekopdracht.

 

Technische aspecten spelen ook een rol

De vindbaarheid van je website wordt niet alleen door de content vergroot. Ook de technische aspecten van je website zijn heel belangrijk. Zo speelt bijvoorbeeld de mobielvriendelijkheid of mobile responsiveness een rol. Google ziet namelijk dat steeds meer zoekopdrachten vanuit een mobiele telefoon worden uitgevoerd. In Google Search Console kan je daarom ook de mobielvriendelijkheid van je pagina checken.

 

En ook de website-snelheid wordt steeds essentiëler. Hier heeft Google een paginafunctionaliteits-test voor ingevoerd die je ook via Google Search Console of PageSpeed Insights van Google uit kan voeren. De zogenoemde Core Web Vitals laten zien hoe jouw website hierop scoort. Vaak zijn de verbeterpunten wel vrij technisch en kan je hierbij het best een developer of webhosting betrekken om bepaalde punten aan te passen of te verbeteren.

 

De reden dat Google hier veel meer naar kijkt is dat Google de gebruiker een goede ervaring wil bieden. De websites die minder goed scoren op snelheid en mobielvriendelijkheid laat Google dus minder graag zien. Dus als Google twee pagina’s heeft met vergelijkbare waardevolle content maar één scoort beter op deze punten, dan zal Google veel liever deze dan de andere laten zien.

 

 

 

 

Waar kan je direct mee aan de slag?

Nu kan ik mij voorstellen, dat dit artikel vrij technisch en ingewikkeld overkomt als je nog nooit iets met SEO hebt gedaan. Toch zijn er dingen, waar je meteen mee aan de slag kan.

 

1. Blogs schrijven rondom belangrijkste zoekwoorden
   Wil je gevonden worden, dan heb je content nodig. Vaak is de oplossing om te beginnen met een blog waarin je je met bepaalde artikelen richt op verschillende zoekwoorden die naar voren kwamen uit je onderzoek. Doe dat niet alleen op je eigen website, maar kijk ook of je blogs kan schrijven voor andere grote websites of platformen die jouw doelgroep vaak gebruikt. Uiteraard wil je vanuit hier ook weer doorlinken naar je website.
2. Social media kanalen linken
   Je social media-kanalen linken vanuit je website helpt direct al met de domeinscore van je website. Verder kan je ook vanuit de bio/info-sectie van de social media-kanalen naar je website toe linken. Maar denk ook een beetje “out-of-the-box”. Zet bijvoorbeeld Pinterest in als je relevante foto’s hebt of werk met Youtube video’s om ook hier gevonden te worden.
3. Foto zoekopdrachten
   Heb je bij je zoekopdracht foto’s op de search engine result page gezien? Werk dan ook aan de vindbaarheid van jouw foto’s en werk de bestandsnamen van foto’s op je website bij. Dit werkt uitstekend als je een paard of dekhengst hebt die gevonden moet worden. Uiteraard spelen Youtube-video’s hier ook een grote rol bij.
4. Backlinks
   Dit zijn links vanuit andere websites naar jouw website. Hoe relevanter deze links zijn, des te populairder je website in de ogen van Google is. Maar doe dit zonder hiervoor geld te betalen. Daar houdt Google namelijk niet van. Dit moet op een organische manier groeien.

 

Als je dit simpele hands-on plan volgt, kan je voor meer verkeer zorgen en dat gaat dan automatisch elke dag, elke week of elke maand door zonder dat je er wat voor hoeft te doen. De mensen komen dan namelijk met de zoekwoorden vanzelf bij jou terecht. SEO is wel een langetermijn-strategie. Het duurt namelijk even voordat je hier handigheid in hebt en het duurt ook even voordat Google de aanpassingen heeft verwerkt en dit te merken is in de zoekresultaten. Verwacht dus niet dat je binnen 1 dag een betere positie hebt in Google en makkelijker vindbaar bent.

 

Bij vragen of voor meer uitleg kan je contact opnemen Annika van Clickhorse Marketing of door het Equipreneurs-programma speciaal voor hippische ondernemers te volgen dat in september weer van start gaat.

 

 

Met de iOS 14.5-update komt er een einde aan het zonder toestemming tracken van Apple-gebruikers door Facebook. Fijn voor Applegebruikers, maar best lastig voor Facebookadverteerders. Annika Rettig praat ons bij.

 

Ruzie in de New York Times

‘Deze update van Apple heeft behoorlijk wat gevolgen voor adverteren op social media. Wanneer Applegebruikers geen toestemming geven voor tracking, weet je dus van een deel van jouw doelgroep niet meer precies wat hun bezoekgedrag is. Deze update heeft tot grote consternatie bij Facebook geleid. Het platform heeft zelfs een paginagrote advertentie in de New York Times geplaatst om Apple te overtuigen de update te stoppen. Zonder succes dus.’

 

Nieuwe spelregels

‘Adverteren op Facebook heeft met deze update andere spelregels gekregen. Het is zaak jouw website te koppelen aan Facebook door een bepaalde code toe te voegen en daarnaast conversies -maximaal acht types- aan het domein te koppelen. Elke advertentie moet vanaf nu verbonden zijn aan een domein. Facebook probeert op deze manier het meten van conversies alsnog mogelijk te maken. Dat is namelijk flink lastiger geworden. Door het niet meer mogen tracken van gebruikers op Apple apparaten, neemt het aantal conversies dat Facebook aan adverteerders kan laten zien af.  Om dit te voorkomen gaat Facebook waarschijnlijk op basis van algoritmes -gebaseerd op het gedrag van gebruikers van toestellen van andere merken- een schatting van de door Apple-gebruikers gerealiseerde conversies maken.’

 

Staar je niet blind op de cijfers van Facebook

‘Deze update kan een vertekend beeld geven, omdat de getargete doelgroep kleiner is. Harde cijfers ontbreken, maar cijfers gebaseerd op algoritmes geven toch een aardig beeld. Belangrijk voor adverteerders: staar je niet blind op de cijfers van Facebook, maar richt ook Google Analytics goed in. Dat helpt bij het evalueren van jouw advertenties. Zo kun je toch bijhouden wat er op jouw website en in jouw webshop gebeurt en waar de bezoekers vandaan komen!’

 

 

 

 

Waarom überhaupt adverteren

‘Nu zou je kunnen denken dat het adverteren op Facebook door deze update nog complexer en nog minder aantrekkelijk voor hippische ondernemers is geworden. Voor een deel is dat waar. De advertentiemanager van Facebook is best een specialistisch programma en als je het veel waarde voor je advertentiebudget wil krijgen, dan is het verdiepen in deze noodzakelijk. Toch is het enorm waardevol om te doen, want met een budget van € 5,- kun je vaak rond de duizend mensen op Facebook bereiken. Vooral voor hippische ondernemers, die vaak kleine budgetten voor hun marketing beschikbaar hebben, is het daarom een veel aantrekkelijker medium dan andere advertentiemogelijkheden in de hippische wereld. Je bereikt met minder budget namelijk meer mensen. Uiteraard is het daarvoor belangrijk dat je weet hoe.’

 

Vier waardevolle tips voor adverteren op social media

• Verdiep je in de advertentiemogelijkheden
  Het wordt steeds lastiger om op een organische wijze mensen te bereiken. Facebook wordt steeds meer een pay-to-play platform. Kennis van de advertentiemogelijkheden is daarom tegenwoordig echt noodzakelijk.
• Begin klein en dichtbij huis
  Start met de focus op een warme doelgroep. Je boekt het snelst resultaat met adverteren wanneer je je richt op mensen die je al kennen en weten wat je doet. Geef ze met Facebook het laatste zetje om over te gaan tot koop.
• Gebruik de slimme inzichten van Facebook
  Facebook weet behoorlijk veel van zijn gebruikers en waar die goed op reageren. Door Facebook meerdere doelgroepen en meerdere advertenties in een campagne te geven, gaat Facebook zelf kijken welke insteek het beste aanslaat bij jouw doelgroep. Maak dus voor elke campagne altijd meerdere ads die juist anders ingestoken zijn.
• Hou een oog op het resultaat
  Het monitoren van jouw advertenties is een belangrijk onderdeel van succesvolle campagnes. Check na één dag, na één week en na afloop van elke campagne goed wat de resultaten zijn. Optimaliseer door bepaalde advertenties of doelgroepen uit te zetten.

 

Annika Rettig is eigenaar van Clickhorse Marketing en specialist in online marketing voor hippische ondernemers. Ze vertelt in iedere editie van Paard & Bedrijf magazine over actuele zaken aangaande online marketing.

 

Tekst: Marieke Pool | Headerfoto: Alexey Boldin / Shutterstock.com | Body text foto: Ivonka Dopieralski

 

Andere artikelen van Annika:

 

 

 

Vaak denken ondernemers als zij beginnen te e-mailen, dat dit hetzelfde is als mensen spam sturen. ‘’Hier zit toch niemand op te wachten”, hoor ik dan vaak. Hippische ondernemers zijn terughoudend om e-mails in te zetten voor marketingdoeleinden. Ze weten niet hoe ze het succesvol in kunnen zetten en zien e-mailmarketing als een drempel, omdat er een programma of software voor nodig is.

 

Wat ondernemers hierbij vergeten is dat het gebruik van e-mails ook veel kansen met zich meebrengt. Het is een kanaal dat al vele jaren bestaat en waar we allemaal goed mee om kunnen gaan. Via e-mail kom je direct in de inbox van je klanten. Mensen besteden meer aandacht aan het lezen van een e-mail dan aan bijvoorbeeld social media. Je kan dus via een e-mail veel directer contact maken en ervoor zorgen dat mensen echt bewuster met jouw bedrijf bezig zijn. In een e-mail heb je ook meer ruimte om zaken goed uit te leggen. Bovendien heb je meer kans om kennis te delen en echt waarde toe te voegen.

 

Als je e-mailmarketing dus goed inzet, is het zeker geen spam!

Hiervoor moet je wel weten:

• wie je klanten zijn
• waar die mee zitten
• wat ze interessant vinden

 

 

Met jouw e-mails moet je namelijk waarde toevoegen voor de klant. Dat moet de eerste prioriteit hebben boven jouw marketingboodschap. Als je namelijk content stuurt waar je jouw klanten mee verder helpt, gaat niemand je mails als spam zien.

Dit hoeft niet altijd erg ingewikkeld te zijn. Vaak maak je hier in je dagelijks leven als ondernemer al gebruik van. Het delen van achtergrondverhalen kan namelijk ook succesvol zijn. Denk hierbij aan een nieuwsbrief met verhalen van de stal, van je bedrijf of wat je hebt meegemaakt.

 

Verschillende opties van e-mailmarketing

Er zijn verschillende manieren om e-mailmarketing als hippische ondernemer in te zetten. Hieronder worden drie toepassingen weergegeven.

1. Nieuwsbrieven & updates
   Bij het regelmatig versturen van updates of nieuwsbrieven is het belangrijk om je klanten goed te kennen. Hierdoor deel je je kennis en werk je aan de relatie. Je hoeft niet alleen je eigen dingen te delen, maar je kan ook gebruik maken van content curation. Hierbij gebruik je goede content van anderen of verwijs je hiernaar.Het voordeel hiervan is dat je in gedachten bij jouw klanten of connecties blijft. Dit noem je ‘top of mind awareness’. Als ze de volgende keer aan één van jouw producten of diensten denken, zullen ze sneller weer aan jou denken.

   

    

2. Opvolging na aanmelding of verkoop
   Op het moment dat iemand iets koopt, stuur je e-mails over wat er is gebeurd of gaat gebeuren. Hiermee bereid je de klant voor, je warmt hem op voor de volgende stappen of je vertelt hem meer over je bedrijf.Op deze manier kan je ook bouwen aan de relatie. Je kan bijvoorbeeld met een speciale onboarding flow mensen op een prettige manier kennis laten maken met jouw bedrijf, met het waarom van jouw bedrijf en met de unieke voordelen van jouw producten of diensten. Hierdoor krijgen mensen een sterkere binding met jouw bedrijf, jouw merk en jou als persoon dan met alleen standaard mailtjes.
3. Automatische flows
   Het is ook handig om bepaalde zaken helemaal te automatiseren. Je kan flows inrichten waar mensen automatisch in terecht komen na een bepaalde actie en dan bepaalde informatie krijgen. Op deze manier worden bepaalde standaardhandelingen geautomatiseerd en levert dit minder werk op voor jou als ondernemer.
   Belangrijk is wel om je ervan bewust te zijn dat je voor e-mailmarketing een geschikte tool of software nodig hebt en dat het inrichten in het begin wat meer tijd en moeite kost. Uiteindelijk kan je door e-mailmarketing slim in te zetten bepaalde handelingen automatiseren en hierdoor versimpelen. Ga na welke e-mails je vaak handmatig verstuurt. Deze wil je vaak als eerste automatiseren. 

   

    

    

4. Belang van een e-maillijst
   Als je wil mailen heb je uiteraard lijsten nodig met e-mailadressen van mensen die je kan benaderen. Daarom is het van belang om een opt-in bij klanten te halen of leads te scoren.Vraag altijd of je klanten informatie willen blijven ontvangen als ze zich aanmelden via je website of als ze het contactformulier invullen. 

   Deze lijst van e-mailadressen kan groeien door bijvoorbeeld leadmagnets of freebies in te zetten. Dit zijn goedkope of gratis producten voor je doelgroep, zoals whitepapers, e-books, video’s, webinars of checklists. Op deze manier verzamel je gegevens van mensen die interesse hebben in jouw diensten.

   Niet onbelangrijk: officieel hoor je om toestemming te vragen voordat je gegevens van klanten of potentiële klanten verzamelt. Je moet er goed bij stilstaan op welke manier je deze gegevens verzamelt, bewaart en ook beveiligt. Uiteraard moet de klant hier toestemming voor geven. Maar de regelgeving wordt op dit gebied nog niet overal nageleefd. Er worden op dit moment geen boetes gegeven aan kleine bedrijven als je hier niet helemaal aan voldoet. Sta er vooral bij stil wat fijn is voor de persoon die je achteraf wil mailen. Je wil namelijk niet dat ze door jouw e-mails een vervelend gevoel krijgen.

 

Ga ermee aan de slag

E-mail biedt ook voor hippische ondernemers veel kansen, waardoor het zeker de moeite waard is om hiermee aan de slag te gaan. Bij veel bedrijven is e-mail het waardevolste kanaal waar de meeste verkoop uit voortkomt.

Omdat het bereiken van mensen op social media steeds lastiger of duurder wordt, is een goede e-maillijst van grote waarde. Op het moment dat je je doelgroep wil bereiken kan dat direct met e-mail en zonder extra kosten. Het is zeker de moeite waard om hiermee aan de slag te gaan en een strategie voor de lange termijn voor jouw bedrijf op te stellen.

 

 

Tekst en afbeeldingen: Annika Rettig, Clickhorse Marketing

 

 

Andere artikelen van Annika Rettig:

 

 

 

 

Een groot deel van online marketing speelt zich af op social media. Facebook en Instagram zijn de bekendste social media-platformen en deze worden ook het meest gebruikt. Twitter, Linkedin, Snapchat, TikTok, Pinterest, Youtube en Whatsapp zijn ook populair onder gebruikers.

 

Goede match voor paardensector

Voor de paardensector zijn social media een goede match, omdat paardenmensen graag naar foto’s en video’s van paarden kijken en deze ook delen. Ook zijn we geïnteresseerd in producten rondom paarden. En natuurlijk is er ook veel kennis en veel opinie over het houden en trainen van paarden, die hier ook uitstekend gedeeld kunnen worden.

Met een goede aanpak is op social media ook veel interactie met klanten mogelijk, want we praten ook graag over onze viervoeters. Ondanks de eindeloze discussies die kunnen ontstaan, is interactie juist goed voor social media. Dit heeft namelijk een positief effect op het algoritme en geeft een bericht daarom meer bereik. Een bericht met interactie tussen twee mensen kan zo al snel 10 keer zo veel bereik realiseren als een bericht dat geen discussie of gesprek op gang brengt.

 

Een nadeel van social media is dat het veel tijd kost en hippische ondernemers hebben vaak te weinig tijd. Toch zijn social media je tijd waard, omdat het je veel kan opleveren. Daarom wil ik je in dit artikel tips meegeven hoe je social media kan inzetten voor jouw bedrijf.

 

 

Zorg voor een duidelijk plan

Als eerste is het belangrijk om een duidelijk plan te hebben, zodat je weet wat je wil bereiken bij het inzetten van social media. De motivatie “andere doen het ook” is hierbij niet voldoende. Je moet namelijk voor ogen hebben waarom je social media wil gebruiken en welke kanalen voor jou het meest efficiënt zijn. Het is niet verstandig om alle kanalen in één keer te gebruiken, maar focus je voor een bepaalde tijd op 1 specifiek social media-platform. Het is van belang om eerst één kanaal goed voor mekaar te hebben en daarna te beginnen aan de volgende.

 

Het is een goed idee om eerst aan de slag te gaan met Instagram en Facebook, omdat deze goed samen te gebruiken zijn. Verder hebben deze twee nog steeds de meeste gebruikers en bereik je hier een groot deel van je doelgroep. Probeer niet meteen op alle kanalen aanwezig te zijn. Je kan beter twee kanalen hebben die goed lopen, dan tien kanalen, waarmee je niet het beoogde resultaat bereikt. Want naast het inrichten kost ook het bijhouden de nodige tijd.

 

TikTok wordt steeds populairder ook in de paardensector en de mensen die het actief inzetten zien ook dat het bereik echt veel hoger ligt dan bij Facebook en Instagram. Grotere bedrijven zetten dit al succesvol in en realiseren hier naast een groter bereik ook meer naamsbekendheid mee. Alleen kan het maken van goede en passende content echt een dagtaak worden.

 

Kies dus goed welke kanalen passen bij je doelgroep en je doelstelling en houd ook goed in de gaten hoeveel tijd je er voor over hebt om er een levendig kanaal van te maken.

 

Bespreek ook wie van je bedrijf verantwoordelijk is voor de social media en wat er van hem of haar wordt verwacht. Meestal is er wel iemand binnen je bedrijf die enthousiast wordt van het maken van foto’s en delen van verhalen. Verhalen moet je zeker inzetten op je social media-kanalen. Bespreek ook wie reageert op reacties en wie ervoor zorgt dat de volgers groeien.

 

Vergeet je doel niet

Vaak zie ik dat ondernemers ooit begonnen zijn om social media in te zetten en vervolgens drukker worden met het posten van content, dan met de reden waarom ze ooit social media in wilden zetten. Zorg dat je weet wat je doel is, zoals bijvoorbeeld meer naamsbekendheid, meer verkeer naar je website, de directe verkoop van producten stimuleren, interactie met klanten vergroten of gewoon het delen van kennis. Alles is mogelijk, maar het is makkelijker om dit te bereiken als je een duidelijk doel voor ogen hebt en hierbij ook keuzes maakt.

 

 

Maak het persoonlijk

Mensen kopen niet van merken maar van mensen. Mensen zijn oprecht benieuwd naar het verhaal achter een bedrijf en wat een ondernemer allemaal meemaakt. Deel dus als ondernemer je eigen leven. “Show don’t tell” is hier ook een principe voor. Laat het dus zien in plaats van vertellen hoe goed je bent. Deel ook de dingen waar je mee zit, of die je tegenkomt in de dagelijkse praktijk. Dat kunnen natuurlijk ook positieve dingen zijn.

 

Wat je deelt hoeven niet alleen promotiefoto’s of alleen perfecte plaatjes te zijn. Het is juist belangrijk dat je laat zien hoe het er in het echte leven aan toe gaat. Let bij de foto’s die je maakt erop dat er ook mensen op te zien zijn. Wij reageren op social media namelijk goed op gezichten en andere mensen. Maak hier gebruik van. Laat naast je paarden ook jezelf en je medewerkers zien.

 

De ‘why’

Laat je eigen persoonlijkheid en de persoonlijkheid van het bedrijf zien. Maak duidelijk wat de ‘why’ is. Dus niet alleen wat je doet maar ook waarom jullie met iets bezig zijn en wat het bedrijf anders of bijzonder maakt. Dat geeft de volgers het gevoel het bedrijf en de personen binnen het bedrijf te kennen en de motivatie achter het bedrijf te begrijpen. Door dit gevoel van nabijheid bouw je een relatie met jouw volgers op. Dat schept vertrouwen en maakt het zo makkelijker voor je volgers om in zee te gaan met jouw bedrijf of jouw bedrijf aan te raden bij anderen.

 

Ken je doelgroep

Voor social media is het ook essentieel dat je je doelgroep goed kent. Weet wie je ideale klant is en hoe deze persona eruit ziet. Dit is het stereotype van een klant waar je echt blij van wordt. Dit in kaart te brengen, helpt je met het maken van content voor social media. Want als je de klant goed begrijpt, is het ook makkelijker om content te vinden en te maken, omdat je weet wat hem/haar boeit, waar hij/zij mee zit en wat hij/zij wil weten. Vaak delen wij namelijk alleen wat wij willen vertellen, maar we moeten juist kijken wat de klant wil horen.

 

Het is dus essentieel om je klant goed te kennen om social media-marketing optimaal in te zetten. Om dit te bereiken is het handig om met alle medewerkers van het bedrijf een bijeenkomst te organiseren om inzicht te krijgen in wie de klant eigenlijk is, wat zijn behoeftes zijn en wat hij nog mist. Als je antwoord op deze vragen hebt, kan je ideeën bedenken voor het creëren van content. Het is goed om dit samen te doen, omdat iedereen er op een andere manier naar kijkt en je vanuit verschillende takken van het bedrijf input hebt.

 

Speel volgens de regels van het platform

Elke platform heeft weer andere regels. Het is belangrijk om deze te kennen en te weten wat op het platform werkt en wat niet. Instagram speelt op het visuele aspect in, waardoor het plaatsen van video’s en foto’s zijn vruchten afwerpt. Facebook werkt bijvoorbeeld weer heel anders, hier gaat het veel meer om interactie onder vrienden. Het is verleidelijk om beiden kanalen er hetzelfde uit te laten zien, maar juist een andere aanpak wordt beloond met een beter resultaat.

 

Neem als ondernemer deel aan het platform door te kijken wat anderen doen en waar mensen op reageren. Hierdoor kom je erachter wat wel en niet werkt en krijg je inspiratie voor je eigen inzet van social media. Houd je aan de regels en zet het in zoals het bedoeld is, want dit vinden de platforms fijn.

 

 

Leuke interactieve content

Alleen posten over producten of diensten is niet meer van deze tijd. Dit soort content is vaak minder relevant. De social media platformen willen namelijk interessante content voor je doelgroep. Het doel van elk social media platform is het om mensen zo veel mogelijk tijd op het platform door te laten brengen. Content waarbij mensen meteen van het kanaal af gaan zijn dus minder populair bij de platformen. Houdt dit doel voor ogen.

 

Verder is het belangrijk om met de content te bereiken dat mensen stoppen met scrollen. We zijn namelijk in een hoog tempo door onze feed aan het scrollen en pas als iets interessant genoeg is, stoppen we met scrollen. En dit beslissen we in een paar milliseconden. Hierbij kijken we vaak naar de eerste zin en de visual. Zorg dus voor sterke en pakkende tekst die mensen even laat stoppen.

 

Voor het bereik van je berichten is interactie erg belangrijk, want dit laat zien dat mensen je content interessant vinden en boeiend genoeg om hier actie voor te ondernemen. Dit blijkt uit de likes en de commentaren onder je post. Het is geweldig als mensen in gesprek gaan met vrienden. Dit doen ze door elkaar te taggen zonder dat je daarom gevraagd hebt en dit heeft een positief effect op je bereik omdat het algoritme hier voorrang aan geeft.

 

Experimenteer met advertenties

Als laatste tip is het belangrijk om te onthouden dat het steeds moeilijker wordt om een platform in te zetten zonder hiervoor te betalen. Het opzetten van een social media kanaal is gratis, maar de kanalen worden ook steeds vaker “pay to play” platforms genoemd. Dat betekend dat als je uiteindelijk echt iets wil bereiken, je hier toch voor moet betalen.

 

Normaal gesproken bereik je tussen de 1% en 10% van je volgers met een post. Er zijn wel uitschieters, maar dit is het gemiddelde bereik. Met 1.000 volgers bereik je dus maar 100 mensen. Je kan dit bereik een boost geven door advertenties in te zetten. Hiermee zorg je ervoor dat alle mensen je post zien en gaat je bereik ook weer iets omhoog. Je kan dit ook beïnvloeden door relevante content met veel interactie te gebruiken, maar vaak ontkom je er niet aan om af en toe wel advertenties in te zetten voor goede resultaten op social media. Experimenteer er dus ook mee. Zorg bij een advertentie wel altijd dat deze een duidelijk doel heeft. Anders gooi je er snel heel veel geld tegenaan zonder dat dit het gewenst resultaat oplevert.

 

 

Focus op de kansen

Laat je niet tegenhouden door drempels die je ervaart. Social media zijn leuk en het kan je heel veel voldoening geven. Door social media te gebruiken kan je je creativiteit inzetten en krijg je snelle feedback op wat je doet. Ook is het onwijs leuk om op deze manier met potentiële klanten in contact te komen en interactie te krijgen met de paardencommunity.

 

Vergeet niet dat een goed kanaal veel werk en tijd kost. Het is moeilijk om een kanaal te laten groeien. Vooral in het begin is de groei erg langzaam en moeizaam. Als je nog maar weinig bereik hebt, voelt de energie die je spendeert aan social media soms als tijdverspilling. Maar zichtbaarheid is belangrijk in online marketing. En zichtbaar word je met persoonlijke, relevante en op je doelgroep gerichte content. En dat gaat je zeker ook lukken.

 

Aan het einde nog een waarschuwing:

Let er wel op dat je je niet alleen op social media focust. Je wil met je bedrijf niet afhankelijk zijn van deze platformen. Dus ga naast social media ook met andere kanalen aan de slag. In online marketing ben je namelijk juist succesvol als je breder aan de slag gaat. Werk dus bijvoorbeeld ook aan je e-maillijst.

 

Tekst: Annika Rettig | Fotografie: Ivonka Dopieralski

 

Meer artikelen van Annika Rettig:

10 checks voor je website

Inmiddels hebben de meeste ondernemers of bedrijven een website, die zij inzetten voor hun marketing. Dit is erg waardevol, omdat een website de basis is voor alle online marketingactiviteiten. Maar ik kom vaak ondernemers tegen die eigenlijk niks met hun website doen. Ze passen hun website niet regelmatig aan en hebben geen idee hoe hun website presteert. Dit is heel belangrijk, want door dit regelmatig te checken kan je jouw website echt verbeteren.

 

Waarom is het nodig om de prestaties van je website te monitoren?

Er zijn op dit moment 1,8 miljard websites. En het worden er elke seconden meer. Kijk maar op de live internet-statistieken, je ziet het groeien:  https://www.internetlivestats.com/total-number-of-websites/

Een website werkt dus pas als hij opvalt en eruit springt. Hierbij komt dat de aandacht van de internetbezoeker al na zeven seconden afneemt. Dat is net zo lang als de aandachtspanne van een goudvis. We beslissen snel of de informatie op een website wel of niet wat voor ons is en verlaten deze dan weer. Daarom is het essentieel om een website simpel te houden.

 

Een koopbeslissing op internet is vaak iets impulsiefs

Dan helpt een goed design, zodat mensen niet hoeven na te denken. Dit heeft een positief effect op de verkoopcijfers, waardoor er meer aanvragen komen. Uiteindelijk groeit het bedrijf harder en voor dit doel heb je een website.
Het is belangrijk om je te realiseren dat een website nooit af is. Het zelfstandig naamwoord website zou eigenlijk een werkwoord moeten zijn: je moet er constant aan blijven werken. Ik wil jullie 10 checks mee geven, die je kan uitvoeren om te kijken hoe jouw website het doet. Deze checks dienen ook als input om je website aan te passen.

 

Check 1 – 5 seconden-check 

De 5 seconden-check is de eerste stap om erachter te komen of je website duidelijk maakt wat je bedrijf doet. Wat denken mensen als ze de website zien? Wordt jouw USP wel duidelijk? Weten bezoekers heel snel wat jij doet ? Of haken ze af?  5 seconden – dus niet 7 maar zelfs 5. Omdat je je focust op zo’n test trekken we er 2 seconden af. Hoe doe je dat? Laat iemand je website zien. Bijvoorbeeld aan een klant, een vriend of familielid en vraag achteraf: wat zag je? Wat viel je op? Wat kon je doen op de pagina? Waar staat het bedrijf voor?
Je kan dit doen voor een homepage, maar ook voor een verkooppagina of een andere pagina waar je wil dat mensen iets doen. Dit noem je een conversie. Dit kan je in real life uitvoeren door je laptop te laten zien en weer dicht te klappen of met een online tool zoals de usability hub.

 

Check 2 – Usability-check

De volgende check is op hetzelfde gericht als in de eerste check en kijkt of mensen je website begrijpen. Het verschil met check 1 is dat het in deze stap meer om de details gaat. Je kijkt of iemand een bepaalde taak op je website begrijpt en of hij er gemakkelijk mee om kan gaan.
Dit is user interface, te vergelijken met een grap: je zou hem niet uit moeten leggen.

Je kan dit onderdeel net als bij de vorige check weer fysiek doen. Hierbij neemt iemand plaats achter een laptop. Je geeft hem een opdracht, zoals: check hoe duur een les is, of: boek een afspraak, of: koop een bepaald product. Je vraagt aan de persoon om hardop te praten en voordat hij klikt uit te spreken wat zijn verwachtingen zijn.
Je kan dit ook met tools doen. Die meten de muisbewegingen van de tester, hoe ver ze scrollen en wat ze aanklikken. Het is ook mogelijk om sessies op video op te nemen en achteraf te bekijken. Hiermee kan je dingen die niet duidelijk zijn opsporen en verbeteren.

 

Check 3 – Core-pagina-check

Met deze check vind je de belangrijke pagina’s op je website. Je kan deze derde check uitvoeren door aan de ene kant van een papiertje de bedrijfsdoelen op te schrijven. Zoals: wat wil je met de website en wat wil je als bedrijf. Aan de andere kant van het papiertje komen dan de gebruikersdoelen, zoals: wat willen mensen en waar zijn ze naar op zoek. De punten die overlappen zijn de belangrijke pagina’s van je website.

Het is belangrijk om de core-pagina’s goed te onderzoeken door op te schrijven vanuit welke kanalen mensen binnen komen en wat de volgende stappen zijn die ze zetten. Het is ook van belang om de belangrijkste boodschap van de pagina te noteren. Check dan of het allemaal duidelijk naar voren komt en genoeg aandacht krijgt. Als dit niet het geval is, kan je een blok toevoegen of de opbouw van een pagina aanpassen.

 

 

Check 4 – Readability-check

Mensen lezen weinig op internet. Bezoekers nemen maar 20-28% van de tekst tot zich. Dus is het van belang dat teksten goed leesbaar zijn. Dat verhoogt de kans dat een tekst gelezen wordt.
Kies een lettertype dat geen moeite kost en een tekengrootte die iedereen goed kan lezen. In elk geval niet kleiner dan tekengrootte 16. Gebruik voor de basistekst 50 -75 tekens met spaties per regel en maak niet meer dan 4-5 regels per paragraaf.
Contrast is essentieel voor de leesbaarheid. Gebruik 4:1 voor normale tekst en 3:1 voor grote teksten. Je kan dit weer checken met een tool: https://contrast-ratio.com/
Als je dit allemaal toepast maak je in ieder geval meer kans dat je zorgvuldig geschreven teksten gelezen worden.

 

Check 5 – Scanability-check 

Websitebezoekers zijn haaien die blijven scrollen. Net als dat haaien moeten blijven zwemmen, blijven mensen op het internet meestal bewegen. 79% van de websitebezoekers scant een website. Met de volgende tips help je ze hierbij.

• Zet bepaalde teksten in een opsomming
• Gebruik koppen en subkoppen
• Gebruik vetgedrukt voor teksten die belangrijk zijn en schuin gedrukt om wat te benadrukken
• Onderstreep geen tekst, want dit werkt niet online. Onderstreepte wordt namelijk een link

Cijfers of icoontjes zijn heel handig, want deze laten mensen even stoppen met lezen en ze kijken ernaar. Probeer onnodige woorden weg te halen en je tekst zo scherper te maken.

 

Check 6 – Bananen-check

Websitebezoekers willen ‘bananen’. Deze uitspraak komt van Seth Godin, een bekende online marketing-expert. De bananen-check gaat over de buttons op je website. Die moeten namelijk net zo opvallen als gele bananen in het oerwoud. Het is belangrijk dat het meteen duidelijk is dat er iets te doen is op je website.
Elke pagina heeft een duidelijke ‘banaan’. Knijp je ogen dicht en kijk door je oogharen naar de website. Valt de button op? Weten mensen wat ze moeten doen? Is de call to action duidelijk? Dan heb je een goede ‘banaan’!

En dan nog wat: hoeveel clicks heeft iemand nodig om bij de belangrijkste banaan van je website te komen? Elk onnodige click kost omzet!

 

Check 7 – CRO-check

Bij deze stap wordt de conversion rate optimalisatie uitgevoerd. Conversie betekent dat op je website iemand iets doet wat je wilt, zoals het inschrijven voor een nieuwsbrief of het verzenden van een contactformulier. Je wilt weten: hoeveel van de bezoekers doen dit, wat is het conversiepercentage?

Je wilt ook achter de eigenschappen van deze conversie komen. Bijvoorbeeld de bron, desktop of mobiel. Of een demografie van de bezoekers. Kan je de conversie verhogen? Vallen veel mensen af? Dan heb je te maken met een ‘conversie killer’. Als je deze vindt en verbetert, kan de omzet die je website maakt echt enorm stijgen.

 

Check 8 – SEO-check

Het is belangrijk dat je op Google gevonden wordt op zoektermen die relevant zijn. 88% van het bezoek komt niet verder dan pagina 1. SEO – search engine optimization – is onmisbaar. Je website moet hierop zijn aangepast, zodat je hoog in Google komt te staan. Dit doe je door in de tekst op je website keywords te verwerken, maar ook in een code met extreem veel tools en opties. Het is verstandig om hier een expert voor in te schakelen.

Een goede SEO-check kan onwijs veel opleveren. Als je bepaalde zoektermen gebruikt, krijg je meer verkeer op je website en dit is helemaal gratis. SEO is wel een langdurig proces. Als je het vandaag toepast, sta je niet al morgen op plek 1. Maar het is zeker de moeite waard om te checken hoe je na het uitvoeren van de SEO-check voor belangrijke zoektermen scoort.

 

 

Check 9 – Site speed-check

Wij willen allemaal een snelle website, maar Google wil dit nog liever. Denk aan de 7 seconden dat je je aandacht vasthoudt op een website. Als je er hiervan 5 nodig hebt om de website te laden, heb je er nog maar 2 over. Snelheid beïnvloedt naast de positie op Google ook de conversies. De bezoeker kan sneller daar komen waar jij hem wil hebben.

Er zijn een hoop tools om de snelheid te meten, maar deze zijn vaak erg technisch. Je hebt een goede ontwikkelaar en een sterke hosting nodig. Maar 1 gouden tip is om de afbeeldingen voor je website te optimaliseren. Dit doe je door de afbeeldingen niet te groot in te laden en deze vooraf door een tool zoals optimizilla te halen. Vaak is hiermee al wat winst te behalen op de website snelheid.

 

Check 10 – Mobiel-check

Het bezoek op een website door middel van een mobiele telefoon stijgt. Het is dus belangrijk dat de website ook goed werkt op een mobiel. Check dus je website op andere apparaten zoals een smartphone of tablet. Zijn de buttons nog klikbaar? Je hebt voor een gemiddelde vinger 32 x32 pixels nodig. Is er genoeg witruimte en plek vanaf de rand van je apparaat? Zijn de afbeeldingen geschikt voor je apparaat? Is je banaan nog duidelijk? Het is essentieel om dit allemaal goed te checken.
Want ook via de mobiel wil je mensen net zo’n goede website-ervaring geven als op de desktop. De ervaring die mensen met je website hebben is direct gekoppeld aan de associaties en de mening die ze vormen over jouw bedrijf. En dat willen we natuurlijk zo positief mogelijk hebben.

 

Ready, set, check!

Hopelijk kan je door middel van deze stappen makkelijk een paar dingen nalopen op je website. Een aantal dingen kan je waarschijnlijk prima zelf aanpassen en voor andere zaken is het sneller en makkelijker om hulp van een expert in te schakelen. De investeringen in een goede website verdien je vaak snel terug door de extra klanten die binnen komen of converteren. Voor hulp of advies mag je natuurlijk contact opnemen met mij, Annika van Clickhorse Marketing. Ik vind het fantastisch om hippische ondernemers op dit gebied te ondersteunen.

Heel veel succes met het checken en optimaliseren van je website!

 

Andere artikelen van Annika:

Artikel: Online marketing, dat kan iedereen

 

 

Annika Rettig is eigenaar van Clickhorse Marketing en specialist in online marketing voor hippische ondernemers. ‘Mijn insteek,’ vertelt Annika, ‘is eigenlijk altijd dat iedereen online marketing zou moeten snappen. Daarom schrijf ik regelmatig blogposts, deel ik tips op mijn social mediakanalen en heb ik een wekelijkse nieuwsbrief waarin ik hippische ondernemers concrete en praktische tips geef over online marketing. En dat doe ik vanaf nu ook via het platform Paard & Bedrijf.’

 

Dichtbij het vuur

Het maken van websites, het instellen van social mediaberichten, het bedenken van strategieën voor de sociale kanalen, het optimaliseren van de website voor zoekmachines, het strategisch inzetten van e-mailmarketing en het denken over de richting van het bedrijf en de ontwikkeling van een merk, allemaal zaken waar je Annika voor kunt inzetten. Dit doet ze voor zowel grote als kleine hippische ondernemers. Annika is een aansprekend persoon op gebied van marketing in de paardensector. We zijn blij dat ze zich aan Paard en Bedrijf wil verbinden. Met de expertise van Annika kunnen hippische ondernemers vooruit. Ook het Marketing en Communicatieplatform Frankwatching erkent de expertise van Annika. Ze is er inmiddels ruim een jaar actief als Chief Digital Experience waarbij ze het team van developers en UX designers leidt. Als er íemand dichtbij het vuur zit, is het Annika wel.’ Annika zit vol inspiratie om de lezers van dit magazine vooruit te helpen. In dit artikel geeft ze de eerste tips vast weg.

 

Facebook

‘Wanneer je iets op jouw bedrijfspagina post, ziet maar een beperkt percentage van jouw likers dit bericht. Dat heeft te maken met de berekeningen aan de achterkant waarmee Facebook bepaalt wat voor wie interessant is. Wil je tóch iedereen bereiken die jouw pagina liket? Dan is adverteren de beste oplossing. Zo heb ik laatst een ondernemer geholpen in het vergroten van het aantal deelnemers aan haar webinar. Ze begon met dertig aanmeldingen en eindigde er met 125, terwijl we instaken op honderd. De campagne leverde hier dus zelfs meer op dan vooraf verwacht.’

 

 

Website

‘Je kunt met kleine aanpassingen vaak al flinke stappen maken. Ook met de eigen website. Veel ondernemers hebben er ooit een laten maken en kijken er nooit meer naar om. Een goede tip kan zijn om er een keer met iemand uit jouw doelgroep naar te kijken. Hanteer dan de vijf secondentest: laat jouw klant of prospect vijf seconden naar de homepage kijken en vraag daarna wat de indruk was, wat voor associaties er waren en wat de business precies behelst. Daar komen soms heel interessante dingen uit. Laatst constateerde een klant met een dressuurstal dat haar fotografie meer deed denken aan een springstal. En de ondernemer die een sneeuwfoto op haar homepage gebruikte wekte hiermee de indruk dat ze niet in Nederland gevestigd is. Deze test is een simpele manier om erachter te komen wat je aan jouw website kunt verbeteren.’

 

Je kunt met kleine aanpassingen vaak al flinke stappen maken.

 

E-mail

‘Een van mijn relaties is eigenaar van een redelijk goed lopende webshop. Ze vindt het alleen lastig om klanten zover te krijgen de shop regelmatiger te bezoeken. Een nieuwsbrief zag ze in eerste instantie niet zitten, omdat ze de verwachting had dat niemand daar op zat te wachten. Ik overtuigde haar van het tegendeel en gaf haar tips om die nieuwsbrief op een goede, niet tijdrovende manier te vullen. Nu stuurt ze wekelijks een nieuwsbrief aan haar grote klantenbestand met hierin drie blokken met een uitgelicht product, een review van een klant en een aanbieding. We zien dat veel relaties de brief openen en dat de aanbiedingen in de smaak vallen, ze worden volop verkocht. Deze actie is relatief eenvoudig, kost niet de wereld en is wel effectief. Wanneer je jezelf op een positieve manier als deze presenteert, blijf je onder de aandacht. Dat is zeker in deze tijd -ook voor manegehouders- echt belangrijk.’

 

Over Paard en Bedrijf

‘Wat ik je zojuist heb verteld, kan echt iedereen leren. Daarom heb ik een online marketingprogramma opgesteld dat voor iedereen toegankelijk is. Het enige wat je nodig hebt, is tijd. Nee, er bestaat geen magische formule waarbij je in één minuut per dag een topresultaat bereikt. Als ik die formule had, zat ik niet hier, maar ergens op mijn eigen eiland,’ lacht Annika. ‘Maar ik kan hippische ondernemers wel écht vooruit helpen. Door in te zetten op het verbeteren van de website en door social media en e-mailmarketing te gebruiken. Hier zal ik in de komende edities van dit magazine en op het platform van Paard en Bedrijf verder op inzoomen!’

 

Tekst: Marieke Pool | Fotografie: Keesnan Dogger (header, bij Stal Paradiso in Lunteren), Ivonka Dopieralski (inzet)